Для пользователей мобильных устройств с операционными системами IOS и Android создано и запущено приложение «Профессиональный гражданин Ульяновской области».
Данное приложение автоматизирует создание заявок в «Контакт-центр при Главе города Ульяновска», позволяет следить за статусом их обработки, информирует о мероприятиях Контакт-центра и режиме его работы. Достаточно лишь скачать приложение, описать проблему, прикрепить фото и оставить свои контакты. В приложении также можно отслеживать статус рассмотрения заявки
Контакт-центр оказывает бесплатную правовую помощь потребителям ЖКУ, даёт консультации по юридическим, техническим, экономическим вопросам в сфере ЖКХ.