Лента новостей 

Алла Гладкова: «Экологическая и социальная ответственность — часть нашей ДНК»

8 декабря 2020, 10:41
488
Алла Гладкова: «Экологическая и социальная ответственность — часть нашей ДНК»

Что означает выражение «зеленый не только по цвету, но и по духу»? Для чего Сбербанк идет в экологию, и что в этом направлении компания уже сделала сегодня? Эти и другие вопросы корреспонденты портала 1ul.ru обсудили с управляющим Ульяновским отделением ПАО Сбербанк Аллой Гладковой.

- Алла Александровна, топ менеджеры Сбербанка неоднократно заявляли о том, что компания активно продвигает ESGпринципы, а её экологическая политика охватывает все без исключения направления. Как это сочетается с деятельностью финансово-кредитной организации?

-  ESG - это долгосрочная бизнес стратегия и логика развития крупнейших компаний, и Сбербанк здесь не исключение. Следование принципам ESG (Environmental, social and corporate governance) в нашей деятельности предполагает, что банк принимает на себя экологическую, социальную и корпоративную ответственность. ESG-повестка направлена на всех: клиентов, сотрудников, акционеров, инвесторов, общество и государство, и включает в себя абсолютно разные направления, прежде всего, связанные с бизнесом. Это и зеленое финансирование, и управление рисками, и вопросы, связанные с экологией, инклюзией, ответственными закупками, минимизацией собственного воздействия на окружающую среду - как организации в целом, так и каждого ее сотрудника.

- В Ульяновской области уже есть примеры реализованных экопроектов?

- Конечно. Например, центральное отделение Сбербанка на улице Гончарова стало первым в стране офисом с «зелёной» энергией. Его ежемесячное потребление энергии порядка 90 тысяч кВт*ч. Экологически чистая энергия, поставляемая в офис банка с 1 октября этого года, производится на ветроэлектрических станциях Фонда развития ветроэнергетики. Уверена, что это не последний шаг в выбранном нами направлении. И надеюсь, что наши клиенты и партнёры последуют этому примеру, тем самым снижая негативное воздействие на экологию.

- Понятно, что банк оказывает на окружающую среду значительно меньшее влияние, нежели промышленное предприятие. Тогда почему для банка вопросы экологии вдруг вышли на первый план? 

- Только совместными усилиями можно улучшить экологическую обстановку. Поэтому мы стремимся, в первую очередь, снизить собственное влияние на экологию. Взять, к примеру, отказ от использования бумаги в документообороте. В 2019 году нам удалось на 36% сократить количество бумаги, передаваемой на архивное хранение. Это значит, что за 2019 год сокращение объёма используемой бумаги составило 596 млн листов бумаги. Это более 50 тысяч спасенных деревьев. За 1-е полугодие 2020 года объём потребления бумаги по всей стране снизился ещё на 263 млн листов, из них почти 2 млн было сэкономлено в Ульяновском отделении Сбербанка. Также в планах Сбербанка уже в следующем году начать рассчитывать свой углеродный след, чтобы затем постепенно снижать его. Сейчас разрабатывается методология такого расчета.

Параллельно Сбер не только уменьшает потребление бумаги, но и повышает долю её переработки. Сотрудники банка активно переходят к раздельному сбору мусора. Использованная и ненужная бумага передается на переработку для дальнейшего использования вторсырья, из которого изготавливаются, например, лотки для яиц, подстаканники, картон, салфетки, сырьё для производства дорожного покрытия. В целом, более 12% производимых в наших региональных отделениях коммунальных отходов сегодня сортируется и передаётся на переработку.

- Но от «пластика» то отказаться не так просто, как от бумаги… 

- Соглашусь. Однако в этом направлении нам помогают цифровые сервисы обслуживания и выпуск дистанционных продуктов для снижения использования пластика. Например, физическим лицам, помимо классических продуктов, мы предлагаем digital карты, по которым не предполагается выпуск «пластика». При этом набор возможностей для совершения финансовых операций с такими картами практически не отличается от тех, что предусмотрены для обычных дебетовых или кредитных карт. Операции по ним доступны как офлайн, так и онлайн. Цифровую карту можно оформить в Сбербанк Онлайн, после чего совершать привычные операции. С начала года выпуск таких карт позволил сэкономить более 5 тонн пластика. Кроме того, мы работаем над возможностями утилизации карт.

Но ведь ESG — это не только экология. Какие еще направления необходимо развивать, чтобы называться ответственной компанией?

- Верно, это комплексная работа. Один из ключевых аспектов нашей ESG-повестки — это работа над доступностью наших услуг. Мы внимательно относимся к потребностям людей и делаем все возможное, чтобы каждому клиенту у нас было комфортно, удобно, понятно. Это означает, что любой человек, независимо от особенностей своего здоровья, должен иметь возможность свободно пользоваться любым нашим продуктом — зайти в офис, на сайт или в мобильное приложение банка и получить необходимую услугу без ограничений. То, что называется безбарьерной средой.  К примеру, в этом году веб-версия Сбербанк Онлайн переведена на новую платформу, где предусмотрена поддержка экранных дикторов, улучшена контрастность, а клиентские пути в веб-версии и приложении теперь одинаковы. Или еще один пример: для предпринимателей с нарушениями зрения мы изменили правила обслуживания, предусмотрев использование факсимиле вместо живой подписи, адаптировали и целый ряд других процедур.

Другим важным направлением ESG-повестки Сбера стала доступность образования. В более чем 2500 школ России банк внедрил свою Школьную цифровую платформу, открыла доступ к лучшему образовательному контенту. В Ульяновской области в программу вошли шесть учебных заведений, а их ученики получили комплекты смартбоксов от Сбербанка. Набор включает приставку для подключения к телевизору и клавиатуру с тачпадом, которые позволяют пользоваться всеми возможностями школьной цифровой платформы без компьютера.

- Известно, что Сбербанк часто принимает участие в различных социальных акциях и экологических мероприятиях. Есть ли у нас в регионе такие активности? 

- Безусловно. Для Ульяновского отделения Сбербанка подобные мероприятия давно стали традицией, не только сотрудники, но и их семьи регулярно принимают в них участие. Например, в сентябре волонтёры нашего отделения приняли участие в экосубботнике на берегах реки Волга в рамках акции «Дни чистой Волги». Мероприятия были приурочены к проекту «Сохранение уникальных водных объектов» нацпроекта «Экология». В прошлом году наши сотрудники провели социальную акцию по благоустройству территории Чёрного озера. Конечно, пандемия коронавирусной инфекции внесла свои коррективы в наши планы. Но мы убеждены, что как только позволит эпидемиологическая ситуация в регионе, снова вернемся к нашим добрым традициям.

Кроме того, наше отделение присоединилось к благотворительному проекту «Коробка храбрости» по сбору игрушек для маленьких пациентов детских лечебных учреждений. После прохождения процедуры в кабинете врача ребёнок может выбрать игрушку в качестве награды за смелость. Принять участие в проекте может и сегодня любой желающий. Специализированные коробки для сбора игрушек размещены в филиалах Сбербанка по адресам: ул. Гончарова, 40а, ул. Камышинская, 4а, пр-т Нариманова, 51 и пр-т Ленинского Комсомола, 20. К сожалению, не в наших силах избавить маленьких пациентов от заболеваний, но вместе мы можем сделать так, чтобы переносить их было легче. Игрушки будут отвлекать детей от болезненных ощущений и эмоционально поддерживать ребят во время лечения.

Помимо этого, ежегодно Сбербанк принимает участие в самой крупной всемирной экологической акции «Час земли». В этом году банк на час отключил световые вывески более чем в трех тысячах офисов по всей стране. Так Сбербанк пытается привлечь внимание населения к проблемам экологии.

Для меня важно, что Сбер — зелёный не только по цвету, но и по духу. Он — для жизни, когда радуешься каждому дню, дышишь свежим воздухом, пьёшь чистую воду. Мы хотим быть здоровыми и жить дольше. Именно поэтому наша экологическая и социальная ответственность — часть нашей ДНК и нашей души. Она помогает нам быть больше, чем банком, так что вопросы ESG всегда будут для нас значимыми.

реклама. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.