Тяжело в Поволжье с ЖКХ

Национальный центр общественного контроля «ЖКХ Контроль» выяснил у жителей ПФО (Приволжского федерального округа), что их больше всего беспокоит, и подготовил рейтинг проблем по итогам первого квартала 2018 года.

Центр координирует работу общественных организаций в 75 субъектах страны, в том числе и в Ульяновской области. В этих организациях действуют общественные приемные, где-то и «горячие линии», куда ежедневно обращаются жители. В общей сложности за первый квартал поступило 8 тыс. жалоб, которые и легли в основу рейтинга. В целом по стране первая тройка проблем ЖКХ выглядит так:

- начисление платы за ЖКУ (21,56%);

- качество коммунальных услуг (14,13%);

- управление МКД (13,45%).

Однако в ПФО (1380 обращений) картина немного отличается. Жителей Поволжья прежде всего беспокоит качество коммунальных услуг и лишь затем - плата за них. Впрочем, обе проблемы можно объединить в одну под названием «неадекватная (завышенная) цена за ЖКУ».

Интересно, что параллельно с этим по заказу того же «ЖКХ Контроль» провел свое социологическое исследование и Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Выяснилось, что практически все жители страны (90%) так или иначе принимают участие в реформировании отрасли ЖКХ. Это еще раз подтверждает социальную направленность данной отрасли.

Наиболее распространенными формами участия населения в реформе являются:

- установка в квартире приборов учета потребления воды (71%);

- установка энергосберегающих ламп и электрических приборов (69%),

- благоустройство придомовой территории (30%).

К великому сожалению, менее распространены такие важные и оказывающие наиболее существенное влияние виды участия, как выбор способа формирования капитального ремонта дома (16%), участие в принятии решения на собрании жильцов о проведении капремонта (9%), избрании совета многоквартирного дома (9%), участие в создании ТСЖ (6%) и в контроле деятельности УК (4%). Примечательно, что наибольшую активность в реформе ЖКХ проявляют более образованные люди (95% - с высшим образованием) и немолодые (96% в возрасте от 55 лет и старше).

Особое внимание при проведении данного исследования было уделено вопросам, связанным с региональными системами капремонта. Результаты нельзя назвать ободряющими. По-прежнему большинство людей считают капремонт МКД не своей заботой и даже не задумываются об этом.

Доля респондентов, определившихся с выбором варианта накопления средств на капитальный ремонт дома, составила всего 45%. При этом из них 22% опрошенных предпочитают перепоручить заботу об этом вопросе региональному оператору, и лишь 23% жителей считают, что распоряжаться своими средствами они должны сами через специальный счет.