Губернатор Сергей Морозов посетил Центр управления регионом и остался недоволен качеством работы ведомств с обращениями граждан.
– Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы, – заявил глава региона.
Центр управления регионом (ЦУР) должен обеспечить связь в режиме онлайн между ульяновцами и ответственными лицами из органов исполнительной власти.
– Считаю, что мы должны ежегодно сокращать сроки реагирования на жалобы, поступающие в социальных сетях или через другие онлайн-платформы, – подчеркнул Сергей Морозов. – При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека.
Центр управления регионом станет составлять регулярные рейтинги ведомств по работе с обращениями из социальных сетей.
Губернатор обещал строго спросить с глав ведомств, имеющих формальный подход к этой части своей работы.
Фото: страница Facebook Сергея Морозова
Пишите в редакцию: 1ulru@mail.ru
Свидетельство ЭЛ № ФС 77 – 68081 от 21.12.2016 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
