Лента новостей 

Морозов запретил чиновникам выдавать отписки недовольным пользователям соцсетей

27 января 2021, 16:22
0 1603
Морозов запретил чиновникам выдавать отписки недовольным пользователям соцсетей

Губернатор Сергей Морозов посетил Центр управления регионом и остался недоволен качеством работы ведомств с обращениями граждан.

– Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы, – заявил глава региона.

Центр управления регионом (ЦУР) должен обеспечить связь в режиме онлайн между ульяновцами и ответственными лицами из органов исполнительной власти.

– Считаю, что мы должны ежегодно сокращать сроки реагирования на жалобы, поступающие в социальных сетях или через другие онлайн-платформы, – подчеркнул Сергей Морозов. – При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека.

Центр управления регионом станет составлять регулярные рейтинги ведомств по работе с обращениями из социальных сетей.

Губернатор обещал строго спросить с глав ведомств, имеющих формальный подход к этой части своей работы.

Фото: страница Facebook Сергея Морозова