Ответ можно получить быстрее, чем при письменном обращении.
В Ульяновской области начала работу WhatsApp-приемная по вопросам социальной поддержки. Жители могут обратиться в любое удобное время и получить максимально полный ответ с учетом индивидуальной ситуации по номеру +79278380445.
- Это удобно и по времени, и ответ можно получить более оперативно, чем при письменном обращении. Кроме того, ульяновцы могут сразу получить консультацию по действующей системе мер социальной поддержки населения, позвонив на наш единый соцтелефон 88003504646, - уточнила и.о. министра семейной, демографической политики и социального благополучия Наталья Исаева.
Вопросы соцподдержки регулярно входят в топ-5 запросов жителей, которые фиксируют специалисты Центра управления регионом Ульяновской области. Так, в августе зафиксировано 450 таких сообщений.
В связи с большим запросом на получение разъяснительной информации, специалисты ЦУР совместно с представителями профильного ведомства выработали ряд решений. Одним из них стал запуск WhatsApp-приемной.