В редакцию обратилась жительница Ульяновска с жалобой на перевозчика.
Галина Александровна сообщила, что 21 сентября ехала на автобусе №78. Женщина хотела воспользоваться социальным проездным документом, но водитель нахамил пассажирке, обозвал «халявщицей» и швырнул документ ей обратно.
Инцидент прокомментировал и.о. руководителя МКУ «Организатор пассажирский перевозок» Играм Эмиров.
− Это нехорошая ситуация. Людей нужно уважать. Хозяину маршрута будет отправлена информация для того, чтобы к водителю применили дисциплинарное взыскание вплоть до лишения премии или увольнения. Произошедшее в любом случае не останется без последствий.
Эмиров рекомендовал потерпевшей обратиться в суд с заявлением на компенсацию морального ущерба и по факту нарушения закона о защите прав потребителя.
К сожалению, с таким обращением пенсионеры сталикаются не редко. Так, в начале лета произошёл инцидент на почве нежелания водителей брать на борт пассажиров с социальными проездными.
В пресс-службе администрации пояснили, что пассажирские перевозки по единому социальному проездному билету осуществляются по соглашению между региональными минтрансом, минсоцразвития и перевозчиками.
В министерстве социального развития пояснили, что социальный проездной полагается гражданам, включенным в федеральный реестр, в том числе и инвалидам. Обладатели документа могут пользоваться им на городском, пригородном, межмуниципальном общественном транспорте независимо от формы собственности перевозчика.
При этом, перевозчики обслуживают данные категории не бесплатно, проезд льготников компенсируется из областного бюджета. Транспорт, участвующий в программе, отмечен жёлтой табличкой с надписью: ЕСПБ.
Фото: 1ul.ru