В Ульяновской области исследуют индустрию гостеприимства

Соответствующий рейтинг подготовят в рамках подготовки региона к проведению чемпионата мира по футболу-2018.

При проведении исследования проверят работу чиновников и дадут оценку готовности бизнес-сообщества, работающего в индустрии гостеприимства – отелей, гостиниц, вокзалов, аэропортов, ресторанов, кафе и других.

План проведения исследования уже разработан, это позволит повысить качество предоставляемых услуг в данной сфере и туристическую привлекательность региона.

– Сегмент бизнес-туристов из общего турпотока области составляет 45%. В цифрах это составляет 200 тысяч человек в год. Наша задача – обеспечить бизнесменам комфортные условия не только для работы, но и для пребывания в регионе. Для этого необходимо сделать удобную навигацию как по инфраструктуре города, с указанием мест отдыха, отельной базы, ресторанов, так и по культурной программе, включая выставки в музеях, концерты и так далее, – пояснила руководитель Агентства по туризму Юлия Скоромолова.

Сейчас корпорация развития предпринимательства совместно с агентством по туризму Ульяновской области проводит конкурс «Партнер правительства Ульяновской области по проведению чемпионата мира по футболу 2018». По результатам первого этапа определяются участники конкурса, которые получат право обучить персонал в рамках организуемых в течение 2017 года семинаров и тренингов.

Основные критерии оценки для отбора победителей первого этапа – наличие собственного официального сайта на русском и иностранных языках, собственной ремонтной базы, медицинского кабинета или договора на обслуживание со специализированной организацией, коммуникативность персонала, оценка внешнего вида транспортного средства и так далее. После обучения участники конкурса будут проверяться на соответствие всем критериям оценки, в том числе по методике «тайного гостя».