«Светофор» оштрафовали за ограничение стоимости покупки

Сеть продуктовых магазинов «Светофор» оштрафовал региональный Роспотребнадзор: покупатели жаловались на то, что их заставляют набирать товаров минимум на 300 рублей. Но компания решила оспорить наказание, не желая платить 10 тысяч рублей, и обратилась в арбитражный суд.

Жаловаться в Роспотребнадзор на магазины «Светофор» стали сами покупатели: в торговых точках на Гая и Антонова мы отказывались продавать товары, если они в общей сложности стоили меньше 300 рублей. Роспотребнадзор усмотрел в этом нарушение закона «О защите прав потребителей» и провел собственную проверку.

В магазине и впрямь были развешаны объявления о минимальной стоимости покупки – бумаги разместили на входной двери, в торговом зале на полках, у касс. О 300 рублях сообщали покупателям и сами продавцы, кассиры и даже директор.

Убедиться в ограничении помог случай: одному из клиентов на кассе отказались продавать полотенце за 229,90 рублей и пластиковое ведро за 25,90 рублей, поскольку вместе они не дотянули до минимальной суммы покупки. Жалобы на отказы в обслуживании специалисты Роспотребнадзора увидели и в книге отзывов.

Действия магазина были признаны грубым нарушением основ гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей. «Светофор» оштрафовали на 10 тысяч рублей.

Сеть магазинов не согласилась с таким решением и обратилась в арбитраж. В суде ООО «Торгсервис 63» настаивало на том, что 300 рублей являются лишь рекомендуемой минимальной ценой, но довод был слабоват. В середине февраля этого года решение Роспотребнадзора официально оставили в силе. 

Напомним, в середине 2016 года минимальный чек в магазинах сети составлял 200 рублей. Тогда директор тоже объяснял позицию компании рекомендациями покупателям.

Фото: google.ru/maps