Заканчивается срок действия банковской карты — что делать?

Безналичный расчет открыл людям доступ к более комфортной, быстрой и безопасной оплате товаров и услуг. Карты прочно вошли в нашу жизни. Но что делать, если заканчивается срок действия «пластика», а вы находитесь дома на самоизоляции? Попробуем разобраться вместе.

Когда заканчивается срок действия карты?

Срок действия банковской карты можно найти на лицевой части продукта — в виде тиснения он указан рядом с номером карточки и именем держателя в формате «месяц/год». Например, «05/20» означает, что пластик действует по май 2020 года, при этом активен он будет на протяжении всего пятого месяца, а вот первого июня карта станет не активна.

Большинство карточных продуктов выпускается на базе международных платежных систем Visa и Mastercard. Срок их действия — три года с момента выпуска.

Как перевыпустить карту?

В некоторых банках держателям положено писать заявление на перевыпуск. Для этого они должны явиться в отделение за две-три недели до истечения срока действия карты.  В других –перевыпуск происходит автоматически.

Так, например, Сбербанк заранее перевыпустит вашу карту и предупредит СМС- сообщением, что срок действия пластика подходит к концу, но к перевыпуску готовится новая карточка. Заранее представлять документы не нужно — достаточно просто прийти в банк за картой после получения сообщения о готовности карты.  Также информацию о статусе готовности карты и адресе получения можно найти в Сбербанк Онлайн. Учтите, что место получения новой карты по умолчанию будет то же офис, где вы получили старую карту. Чтобы сменить отделение, нужно заранее обратиться в call-центр учреждения по номеру 900 или в любой из офисов банка.

Если карта сломалась или вы её потеряли, также потребуется оформить перевыпуск. После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться картой или перевести с неё деньги будет нельзя, а снять средства можно будет только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки лучше превести остаток средств на другую карту или счёт. Обращаем внимание, что при досрочном перевыпуске номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Поэтому если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию. Обновить номер карты после перевыпуска нужно будет в приложениях для того, чтобы платить телефоном с помощью Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и в подписках на онлайн-сервисах.

Если нет возможности забрать карту?

Из-за повсеместно введённого режима самоизоляции и важности #сидетьдома, сам «пластик», например, в Сбербанке, можно забрать позже. Срок хранения физической карты в филиалах банка увеличен до 4-х месяцев.

При этом начать пользоваться перевыпущенной картой вы сможете без проблем сразу. Для этого её нужно дистанционно активировать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.  Это позволит начать совершать платежи и покупки до получения «пластика».

По словам управляющего Ульяновским отделением Аллы Гладковой, Сбербанк отметил рост спроса на дистанционную активацию дебетовых карт. Так, в начале апреля текущего года среднесуточное количество активаций дебетовых карт в мобильном приложении увеличилось втрое по сравнению с аналогичным периодом марта.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно выбрать в меню Сбербанк Онлайн требующую активации карту, затем пункт «Активировать карту» и следовать дальнейшим инструкциям. После активации карты с ее помощью можно совершать любые операции: пополнять ее, переводить средства на другие счета, оплачивать услуги ЖКХ, совершать покупки в интернете, расплачиваться в торговых точках бесконтактно смартфоном или умными часами (через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay).

Для новых дебетовых карт онлайн-активация доступна на следующий день после заказа, а для перевыпущенных — на следующий день после истечения срока текущей карты (например, если действие карты заканчивается в апреле, пункт «Активировать карту» появится 1 мая).

Также при пользовании картой важно помнить простые правила безопасности, которые актуальны не только в период пандемии:

• Не сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды и коды из СМС. Если позвонивший от имени сотрудника банка просит назвать секретные данные -сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас персональные данные от карты или интернет-банка.
• Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные
• Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу
• Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный.
• Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.
• При возникновении любых сомнений, сразу же обращайтесь в Службу поддержки банка.

Источник: sberbank.ru