Сбербанк проанализировал, за что россияне платят в интернете

Сегодня спрос на товары и услуги во многом поддерживается с помощью цифровых каналов.

Согласно исследованию Лаборатории Сбербанка по анализу и обработке больших данных «СберДанные», доля покупок в интернете растет во всех направлениях трат. Даже те товары и услуги, которые раньше россияне приобретали очно, теперь оплачиваются в онлайн-магазинах.

Например, 18% покупок автозапчастей и аксессуаров в апреле сделано онлайн (в I квартале 2020 г. — только 11%). 21,2% товаров для строительства и ремонта (против 5% в I квартале) в прошлом месяце приобрели через цифровые каналы, ювелирных изделий — 21,4% (I квартал — 1,6%). 28,8% заказов в кафе и ресторанах также было совершено в приложениях и на сайтах (I квартал — 8,6%).

Один из самых впечатляющих и необычных показателей — это 30% онлайн-сделок в сегменте «Автодилеры» (I квартал — 3,4%). Выросли интернет-оплаты цветов и подарков (36,2% в апреле против 13,2% в I квартале), товаров для красоты и здоровья (40,7% в апреле против 11,6% в I квартале), бытовой техники и электроники (41,1% в апреле против 11,8% в I квартале), мебели и предметов интерьера (51% в апреле против 13,6% в I квартале), одежды, обуви и аксессуаров (57,2% в апреле против 9,3% в I квартале), а также покупок, сделанных в категории «Универсальные магазины» (62,6% в апреле против 24,5% в I квартале).

Лидер этого рейтинга — категория «Образование». Практически все платежи (97,2%) в апреле здесь были совершены в интернете. В I квартале этот показатель был хоть и весомым, но все же заметно ниже (76,3%).

Не отстаёт от этих показателей и оплата услуг ЖКХ через онлайн-сервисы.  Доля таких платежей в апреле текущего года составила 87 % (в I квартале — 81%) от общего объема транзакций по оплате ЖКХ.

Алла Гладкова, управляющий Ульяновским отделением Сбербанка: «В период самоизоляции необходимо заботиться о своём здоровье и здоровье своих близких. Сегодня практически все услуги можно получить онлайн. Помогите людям старшего поколения перейти на онлайн сервисы для проведения платежей, чтобы они могли оставаться дома».

Один из самых быстрых способов оплаты услуг ЖКХ через сервисы Сбербанка — отсканировать QR-код на квитанции. Для оплаты счета нужно открыть на смартфоне приложение «Сбербанк Онлайн», нажмите «Сканировать QR-код» на главном экране и наведите камеру на QR-код. Все реквизиты для оплаты заполнятся сами — вам останется только подтвердить оплату.

Также можно подключить услугу «Автоплатеж». С ней можно оплачивать практически все жилищно-коммунальные услуги – квартплату, электроэнергию, газ, воду, отопление, городской телефон, домашний интернет, охрану, домофон.

Удобно и то, что в Сбербанк Онлайн хранится история всех операций клиента: по любому платежу можно распечатать чек и получить справку-подтверждение с подписью сотрудника и печатью банка. Таким образом, клиенты Сбербанка сегодня могут решать подавляющее большинство своих финансовых задач из дома, что особенно актуально в период пандемии COVID-19.

Источник: www.sberbank.ru