Как пользоваться банковскими услугами удалённо

Всё больше сфер нашей жизни доступны в цифровом формате. Уже сейчас мы общаемся по видеосвязи с родными из других городов и стран, заказываем еду в мобильном приложении и смотрим фильмы в онлайн кинотеатрах. А как дела обстоят с управлением финансами через дистанционные сервисы?

В летний период многие уезжают за город и волнуются о вопросах оплаты ЖКХ, получении пенсии и управления депозитами. Мы постарались собрать наиболее популярные у наших читателей вопросы по теме удалённых каналов обслуживания и попросили ответить на них управляющего Ульяновским отделением Сбербанка Аллу Гладкову.

– Многие читатели пишут, что через интернет ежемесячные платёжки за услуги ЖКХ оплачивать выгоднее, чем через кассу? Так ли это и почему?

— Действительно, это так. Наиболее выгодно и удобно оплачивать услуги ЖКХ через удалённые каналы обслуживания: через банковские терминалы, интернет-банк или мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Комиссия за совершение операций через данные каналы, как правило, ниже, чем в офисе банка, или вовсе отсутствует. Например, благодаря соглашению между ПАО «Т Плюс» и ПАО Сбербанк, любой клиент сбытовой компании, который получает квитанции об оплате от «Т Плюс» может оплатить счет без комиссии через сервисы Сбербанка.

– Екатерина М. спрашивает, как оплатить квитанцию по QR-коду, и что делать, если его нет?

— У многих поставщиков на квитанциях размещён QR-код – квадратный штрихкод. Достаточно считать его при помощи вашего мобильного банковского приложения через раздел «Оплата по QR и штрихкоду», и реквизиты платежа подтянутся автоматически. Вам останется только проверить и подтвердить правильность назначения оплаты. Если у вас установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», а QR-код на квитанции отсутствует, тогда удобнее всего найти организацию по ИНН или наименованию через строку «Поиск» в разделе «Платежи».

– Марине Викторовне С. дочка предлагает оформить услугу «Автоплатёж ЖКХ». Как будут списываться средства при подключении этой услуги?

— Автоплатёж – это автоматическое списание денежных средств со счёта банковской карты в пользу поставщика услуг ЖКХ. При подключении услуги указываются все необходимые для оплаты реквизиты. Регулярно, перед списанием денежных средств с вашей карты, вам будет приходить СМС-сообщение с информацией о сумме платежа и кодом отмены списания. При необходимости всегда можно отменить платёж, отправив код отмены на номер 900. Если код отмены вами не отправлялся, то на следующий день после получения СМС-сообщения денежные средства в необходимом размере будут списаны автоматически со счёта банковской карты. При помощи услуги «Автоплатёж» можно оплатить не только ЖКХ, но и другие платежи, например, мобильную связь или Интернет.

– Несколько вопросов поступило об открытии вкладов без посещения банк: возможно ли это?

— Клиенты нашего банка могут дистанционно, не выходя из дома, производить операции со вкладами. С помощью Сбербанк Онлайн в любое удобное время суток вы можете открывать вклады, пополнять их и снимать с них денежные средства, а также закрывать вклады и переводить с них деньги на свои карты. Важно, что деньгами можно распоряжаться сразу и без каких-либо ограничений, потому что эти операции происходят моментально.

– А можно ли онлайн также получить кредит? Все-таки дачный сезон и многие активно занимаются благоустройством участков, ремонтом и прочим.

— Да, вы можете подать заявку на получение кредита через Сбербанк Онлайн, мобильное приложение Сбербанк Онлайн или заполнить форму на сайте. Рассмотрев ваше заявление, банк отправит СМС-сообщение с принятым решением. Если от банка получено одобрение, то в течение 30 дней вы сможете получить кредитные средства. Теперь для этого не нужно ходить в отделение банка, достаточно выбрать карту для зачисления в приложении.

– Виталий А. хочет оформить помочь маме перевести пенсию на банковскую карту и интересуется, нужно ли для этого идти в офис банка и какие преимущества перед получением пенсии на сберкнижку у карты?

—  Если вы хотите оформить банковскую карту для получения пенсии в Сбербанке, то нет необходимости в посещении офиса, достаточно оформить заявление на сайте банка. После того, как карта будет готова, вас пригласят её забрать в ближайшем отделении Сбербанка. В первую очередь, владельцы банковских карт значительно экономят собственное время, ведь для получения пенсии не нужно каждый раз идти в банк, чтобы получить деньги со счета – пенсия мгновенно приходит на банковскую карту в день поступления из ПФР. Кроме того, с помощью карты, можно даже не выходя из дома при наличии доступа в сеть Интернет совершать необходимые платежи. Практически во всех торговых точках при расчетах принимают карты, и нет никакой необходимости носить с собой наличные деньги. С помощью банковской карты можно оплачивать покупки, например, в магазинах, аптеках.  Важно, что при оплате товаров и услуг ни покупатель, ни кассир не могут ошибиться в расчетах. Например, неправильно дать сдачу. При этом с каждым годом пользоваться картой становится проще. Сегодня выпускаются так называемые бесконтактные карты - для оплаты покупки в магазине, достаточно поднести такую карту поближе к терминалу.