Банк 24/7: вымысел или реальность?

В Ульяновской области, как и в стране в целом за период изоляции, большую популярность набрали дистанционные формы платежей, которые позволяют сегодня любому жителю региона практически полностью отказаться от использования наличных средств, используя только безналичные платежи.

По оценке Сбербанка, доля безналичного торгового оборота в I кв. 2020 г. по стране составила 53,1%, в Ульяновске этот показатель немного ниже - 46,59%.

Даже те, кто предпочитал приходить в банк, чтобы снять наличные, оплатить коммунальные услуги или получить пенсию, оценили плюсы дистанционных сервисов. Мы попросили жителей Ульяновска поделиться с нашим порталом своим опытом взаимодействия с интернет-банком.

Александр П., 36 лет, строитель: Для меня приоритетом стала доступность. Установил себе мобильное приложение своего банка, хотя ранее всегда заезжал в офис. Для меня главный плюс Сбербанк Онлайн в том, что он работает 24/7. Операции можно проводить прямо на ходу, дома, на работе, на встречах — в несколько кликов. Здесь я могу переводить деньги как по России, так и за рубеж, оформлять и погашать кредиты, проверять баланс, открывать и пополнять вклады, обменивать валюту и многое другое. И нет проблем с личной бухгалтерией, все платежи собраны в одном месте, да ещё и разбиты по направлениям. Можно сразу отследить куда уходит основная часть семейного бюджета и подкорректировать расходы на следующий месяц.

Валентина А., 49 лет, дизайнер: Сейчас я работаю удалённо, с момента введения ограничений старалась меньше выходить из дома и практически все покупала и заказывала в интернете. Единственное, что меня беспокоило, – это безопасность платежных данных. На сайте Сбербанка я прочла, что самый простой способ защитить свои средства при оплате в интернете – платить цифровой картой. Она не имеет физического воплощения, ее невозможно потерять. Благодаря цифровой карте вы не скомпрометируете свою зарплатную карту. На нее можно перечислить ровно ту сумму, которую планируете потратить. Например, в Сбербанк Онлайн можно оформить digital карту всего за несколько секунд, и сразу же начать пользоваться.

Дарья М., 20 лет, студентка: Мне очень нравится опция оплаты по QR или штрих-коду. Это очень удобно и быстро. Обычно таким способом я оплачиваю коммуналку за себя и за соседку. Никакого ручного набора реквизитов, никаких ошибок и мелких цифр. Навел экран смартфона, ввел нужную сумму и готово.

Антонина С., 70 лет, пенсионерка: Во время карантина из дома нельзя было выходить, особенно нам пожилым. Дети переживали, просили без нужды никуда не ходить, продукты привозили, но я переживала за оплату коммунальных услуг и телефона. Всю жизнь старалась платить вовремя. Схожу получу пенсию и сразу оплачу.  Внук Миша давно мне говорил, что есть возможность оплачивать всё через интернет, но для меня это просто дремучий лес. А в этот раз просто приехал и помог мне настроить услугу «Автоплатеж» через Сбербанк Онлайн. Теперь у меня все по расписанию автоматически оплачивается, на телефон приходит сообщение, всё как по часам.

В современном мире людям в большинстве случаев вообще не нужно знать, где находятся отделения их банка. Ведь большинство операций можно выполнить, не выходя из дома через интернет-банк. Банки стараются развивать свои дистанционные сервисы, предоставлять населению услуги, которые могут сделать жизнь чуть легче и комфортнее.

По словам управляющего Ульяновским отделением Сбербанка Аллы Гладковой, сегодня Сбербанк много вкладывает в технологии. Поэтому практически все операции можно совершить в онлайн-режиме. Только в июне текущего года почти 87% платежей от общего количества транзакций в Сбербанке прошло через дистанционные сервисы.