Новогодний развод в баре «Yankee». Гостям заведения не вернули деньги

Казус произошёл вчера, 4 января. Гости популярного ульяновского бара покинули заведение в недоумении. Оказалось, условия акции, по которым каждый может получить скидку, не соблюдаются, а персонал придумывает нелепые «отмазки».

В редакцию 1ul.ru поступило сообщение от жителя Ульяновска. Молодой человек уверяет, что в баре «Yankee» обманывают клиентов.

– Мы отдыхали в баре вчера вечером большой компанией. В «Янки» уже давно действует акция – каждый день за 2 часа до закрытия скидка 30% на весь алкоголь. Мы заказали пару алкогольных коктейлей за час до закрытия. Но когда собрались уходить, официантка принесла нам счёт без учёта скидки. Это было крайне неприятно, – рассказывает Николай (имя изменено. – прим. автора).

На вопросы гостей официантка спокойно ответила, что скидка не распространяется на пиво и алкогольные коктейли. И никого не смутило отсутствие этого условия на рекламе акции.

Николай и его друзья тщетно пытались добиться своего. В итоге попросили книгу жалоб. В претензии гости описали всю ситуацию и потребовали от руководства бара решить проблему с возвратом денег.

– Просим вернуть свыше уплаченные денежные средства в течение трёх дней наличными средствами, либо предоставления скидки в следующие посещения вашего заведения. В случае неисполнения обязательств, буду вынужден обратиться в контролирующие органы, – подытожил Николай в своей жалобе. (орфография и пунктуация автора сохранены. – прим. ред.)

Корреспондент 1ul.ru связался и с представителями заведения за разъяснениями. Однако менеджер не пожелала обсуждать проблему.

– Я не считаю, что всё это уместно для обсуждения. Если претензия оставлена в книге отзывов, будем разбираться с ней в установленном порядке.

Фото: 1ul, Виктор Халитов, группа бара «Yankee» ВК