Сообщение о требуемой помощи поступило в службу спасения 6 мая в 09.00, звонила жительница дома на улице Краснопролетарской в Заволжском районе Ульяновска.
По телефону женщина рассказала спасателям, что из соседней квартиры, где живет одинокая пенсионерка, слышатся крики о помощи. Специалисты прибыли на место и с помощью трехколенной лестницы поднялись на второй этаж пятиэтажки, проникли в жилище через открытое окно.
Пенсионерка лежала на полу, ее подняли и передали в руки прибывших медиков.