ОАО «РЖД» предоставляет своим пассажирам возможность вернуть билеты, которые они приобрели по невозвратному тарифу. Сделать это можно в кассах и на онлайн-сервисах до 10 апреля включительно.
Возврат невозвратных билетов организуют по той же схеме, которая действует с обычными билетами. К примеру, если до отбытия поезда остается больше 8 часов, пассажир может вернуть деньги, внесенные за билет, за исключением сбора за возврат, размер которого составляет 210 рублей 60 копеек.
Если пассажир планировал поездку на поезде, но недавно вернулся из страны с неблагополучной обстановкой в связи с распространением коронавируса, он тоже может вернуть билет онлайн. Через кассу возможно совершить эту процедуру после окончания срока изоляции. Для возврата потребуется справка из медицинского учреждения.