Они спешат ульяновцам на помощь. Как работает добровольческий поисково-спасательный отряд

В последнее время новостные ленты все больше пестрят заголовками о пропаже людей. Поиском в таких ситуациях часто занимается добровольческий поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт Ульяновск». Корреспондент 1ul.ru пообщался с его представителем Светланой Николаевой, чтобы узнать, как организован процесс поиска и что за люди спешат ульяновцам на помощь.

- Почему Вы решили заниматься поисками пропавших людей?

- Как-то сидя в декрете с маленькой дочкой, прочитала статью в газете про историю Лизы Фомкиной и образование отряда. Но на тот момент (2013 год) в нашем городе отряда не было, и я, почитав и ознакомившись с информацией, уже тогда решила, что хотелось бы вступить в ряды добровольцев. В 2015 году, увидев сообщение «ВКонтакте» о наборе добровольцев и знакомое название «Лиза Алерт», заполнила анкету о вступлении в отряд и до сих пор здесь, о чём ни разу не пожалела.

Совсем недавно, когда мы ехали с одного из поисков людей* с ребятами, мне вдруг вспомнилась история из детства, когда в 12 лет я сама «потерялась». И вспомнились те детские чувства, переживания, страх… Больше всего в тот момент я думала о том, как переживает мама и как ей сообщить о том, что со мной всё в порядке. К счастью, на моём пути попалась добрая женщина, которая помогла мне вернуться домой. Я буду долго её помнить и, наверное, попробую найти её, чтобы выразить слова благодарности.

Видимо, эта история детства на подсознательном уровне и дала толчок к этой деятельности. К помощи в поисках людей, оказавшихся в трудной ситуации, пропавших.

- Как часто к Вам обращаются? Обращаются частные лица или правоохранительные органы?

- За 2018 год на горячую линию отряда 8 800 700 54 52 нам поступило 118 заявок. Обращения поступают совершенно по разным причинам в разное время. Нет какой-то периодичности. Бывает, что обращения приходят каждый день, бывает, что неделю, две всё спокойно.

Обращаются в основном родственники без вести пропавшего, друзья. Но также у нас идёт взаимодействие и взаимная помощь в поисках с полицией и МЧС.

- Как с Вами связаться? Вы работаете круглосуточно?

- У поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» есть всероссийская бесплатная горячая линия 8 800 700 54 52. На этот телефон ежегодно звонят десятки тысяч человек, чтобы сообщить о пропаже близких или рассказать, что видели потерявшегося человека.

Группа операторов 8 800 – это первые представители «Лиза Алерт», с которыми общается позвонивший нам на горячую линию. Операторы принимают звонки и распределяют их дальше в зависимости от региона и от того, какой был запрос (заявка на пропавшего, свидетельство о пропавшем, заявка на лекцию, заявка от СМИ, предложение о помощи отряду и т. д.). Операторы дежурят посменно, график утверждается в соответствии с пожеланиями по времени и частоте участия.

- Расскажите о процессе поиска – как организована работа отряда?

- У всего отряда за 8 лет сформирована определённая методика поиска, конечно же, мы проходим обучения и все делаем по определенной структуре. От заявки на 8 800 и дальше каждый шаг у нас уже четко сформирован – какие мы должны предпринимать действия для этого поиска. Сначала поступает заявка на 8 800, оператор принимает ее от заявителя. Это может быть полиция, родственники или просто друг, например. Затем передаётся заявка региональному представителю, я просматриваю заявку и ищу инфорга (человек, который общается с родственниками – прим. автора), который уже непосредственно ведет поиск. Поиски у нас бывают разные – удалённые, которые неактивные, и актив – это когда мы выезжаем непосредственно на поиск. Информационные поиски – это когда прошло уже большое количество времени, и мы не выезжаем. Например, месяц назад человек потерялся или в другом городе. Инфорг собирает всю необходимую информацию у родственников, связывается с полицией, прозванивает больницы, запускает ориентировку в сеть. Если необходимо, ведется расклейка на местности, если лесной поиск – то выезжаем в лес и т.д. Поиски могут затягиваться на неопределённое количество времени.

- Когда вы находите человека, Вы сами сообщаете заявителю, что он найден?

- Если человек найден, то мы сообщаем родственнику и полиции. Мы всегда работает с правоохранительными органами. Только после того, как родственники опознали человека, мы выставляем информацию в есть, что найден, жив или погиб. Ни в коем случае не слушаем никого, что кто-то сказал, что найден, пока нет точного подтверждения.

- Что за люди занимаются поиском? Как много таких людей в нашем регионе?

- Сейчас в отряде 35 добровольцев, которые прошли обучение, активно участвуют в поисках, но ежедневно в ряды отряда вступают новенькие. Так, с сентября 2018 к нам присоединились около 15 человек, готовые помогать как удалённо, так и на выездах. На сегодняшний день 71 человек подписан на бесплатное оповещение о поисках. Люди совершенно разные. Молодые мамы, в декрете, педагоги, госслужащие, домохозяйки. Каждый нашел себя в отряде.

Каждый может внести свой посильный вклад для того, чтобы найти человека – и домохозяйка, и многодетная мама, и бизнесмен, и пенсионер, и студент, и офисные сотрудники, и госслужащие – любой из нас с вами.

- Как удается совмещать поиск с основной работой?

- Конечно, у каждого есть работа, семья. И поиски в основном проходят во внерабочее время. Поэтому часто мы выходим на поиски ночью.

- Есть ли места, в которых чаще всего находят людей?

- Каждый поиск индивидуален, и конкретного ответа на данный вопрос нет.

- Как ульяновцы могут попасть в ваши ряды?

- Можете позвонить на горячую линию отряда и оставить свои данные, представитель «Лиза Алерт Ульяновск» свяжется с вами. Можете зарегистрироваться и оставить заявку на официальном сайте https://lizaalert.org, написать нам «ВКонтакте» https://vk.com/la_ulyanovsk или подписаться на бесплатную смс-рассылку о поисках https://lizaalert.beeline.ru.

Фото предоставлено «Лиза Алерт Ульяновск»

*реклама