Что делать, если страховая компания не выплачивает компенсацию?

Многие водители Ульяновска сталкивались с ситуацией, когда страховая компания оттягивает сроки выплаты компенсации после ДТП или вовсе не хочет оплачивать ремонт автомобиля. Что делать, если вы попали в такую ситуацию? За рекомендациями корреспондент 1ul.ru обратился к главному юристу ООО «Бизнес партнер» Анжелике Колотилиной.

Согласно  Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО)

Страховщик обязан рассмотреть требование о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Сокращение срока урегулирования страховых случаев

Представитель страховой компании обязан в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих и праздничных дней) со дня получения от потерпевшего полного пакета документов осуществить выплату, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ (ранее срок урегулирования составлял 30 календарных дней).

Рассмотреть пакет документов, направленных в электронном виде, на предмет комплектности страховщик обязан в течение трех рабочих дней.

Новые сроки урегулирования применяются в случае, если договор ОСАГО виновника ДТП (причинителя вреда) был заключен с 1 сентября 2014 года.

Если Ваши права нарушены и представитель страховой компании в указанный сроки не выполнил своих обязательств, предусмотренных вышеуказанным ФЗ об ОСАГО, Вам стоит предпринять следующие действия:

1. Обратиться к специалистам для проведения независимой экспертизы (оценки) поврежденного транспортного средства для того, чтобы эксперт рассчитал ущерб, причиненный транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия.

Расходы по проведению независимой экспертизы также можно потребовать со страховщика, так как это была вынужденная мера по проведению независимой оценки.

2. Далее нужно подготовить претензию и направить ее в адрес страховщика с требованием о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия на основании проведенной независимой экспертизы.

Страховщик обязан в течение 5 календарных дней рассмотреть данную претензию и дать мотивированный ответ.

Если Страховщик проигнорировал данное требование, следует обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия.

Это можно сделать как самостоятельно, так и при помощи квалифицированных специалистов, которые помогут подготовить полный пакет документов.

Также хотели отметить то, что потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах. Данная норма установлена в п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений п. 3 ст. 333.36 НК РФ освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Согласно ФЗ  «об ОСАГО»

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

фото vk.com