Для этого они используют единый портал госуслуг. 60% горожан имеют активную учетную запись на сайте.
80% тех, кто пользуются электронными госуслугами, считают, что они оказываются на высоком уровне.
Услугами многофункциональных центров (МФЦ), работающих по принципу «одного окна», могут воспользоваться все без исключения жители Ульяновска.
В среднем люди проводят в очереди при первичном обращении в МФЦ по 15 минут. Скорость обслуживания клиентов многофункциональных центров увеличилась.