Продавец вернул жительнице Ульяновска почти 180 тысяч рублей, потраченные на чудо-накидку с вибрацией

Ульяновские юристы помогли вернуть потраченные средства женщине, которая обратилась в отдел информирования и защиты прав потребителей в Госюрбюро.

Потерпевшая купила накидку в августе, оформив кредит. Продавец включил в сумму кредита комиссию за подключение платного пакета услуг с уведомлениями от банка. Пакет стоил 3600 рублей.

Позже женщина решила отказаться от массажёра, так он ей не подошёл. Покупательница изучила дома инструкцию и выяснила, что прибор можно использовать лишь в целях профилактики. Его использование имеет ряд показаний и противопоказаний.

Главный специалист отдела информирования и защиты прав потребителей Виктория Григорьева отметила, что продавец ограничился рекламой своего товара и описанием его полезных свойств. Покупательницу ввели в заблуждение, не предоставив достоверных данных о товаре. У женщины нашлись противопоказания к физиотерапевтическим процедурам − накидку использовать было нельзя.

16 августа покупательница отправила продавцу претензию с требованием о расторжении договора и возврате 182 тысяч рублей, которое не было выполнено

Юрист составил иск, чтобы взыскать с продавца через суд не только стоимость массажёра, но и неустойку и компенсацию за причинённый моральный вред. Пока шли разбирательства, продавец решил вернуть деньги, и женщина получила обратно потраченные средства.

Фото: Tingey Injury Law Firm, Unsplash