На официальном сайте Российских железных дорог для удобства пассажиров внедрена функция оформления электронной багажной квитанции для перевозки мелких домашних животных.
На сайте также можно оформить документы на провоз дополнительной ручной клади: электронной, бытовой видео- и аудиотехники, спортивного и туристического инвентаря
Раньше перевозочный документ для домашних животных и дополнительной ручной клади в поездах дальнего следования можно было оформить только в кассах дальнего следования. Теперь пассажиры могут оформить электронную багажную квитанцию во время покупки электронного билета.
В этом случае пассажиру выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами поездки. При посадке в поезд нужно предъявить распечатанный контрольный купон.
Пассажиры поездов «Сапсан» могут провозить мелких домашних животных, птиц и собак (кроме крупных пород) только на специализированных местах, но не более одного на один оформленный проездной билет. При этом сбор за перевозку животного уже включен в стоимость билета, и оформлять дополнительные квитанции не нужно.
Также, что в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России, перевозка собак-поводырей осуществляется в намордниках и с поводком, бесплатно.